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美联航给错登机牌 80岁老太太飞错几千里

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时时彩心得分享 更新时间:2018-03-05 08:29:15 来源:民航资源网 字号:

  有点离谱!一位外国老太太称坐飞机在美国中转休息期间,被美联航(United Airlines )发给一张错误的登机牌,结果登上一个错误的航班,飞机到达后,距离她的目的地超过了1400英里(约2250公里)。

  80岁的玛丽亚拉里奥斯(Maria Larios)应该从中美洲的萨尔瓦多飞到美国北卡罗来纳州的罗利-达勒姆国际机?。≧aleigh-Durham International Airport)。然而,在休斯顿短暂停留期间,她却成功登上前往科罗拉多州丹佛国际机?。―enver International Airport)的飞机。

  与此同时,她困惑的家人正在罗利-达勒姆机场等待她的到来。

  拉里奥斯到美国是为了陪女儿尼基帕拉迪斯(Nikki Paradis),因为女儿将接受脑部手术。“一位女士上了飞机,她没有登机牌,现在又在另一个州,这怎么可能?”帕拉迪斯问道。

  拉里奥斯的家人此前联系美联航为她安排了特别的帮助,因为她年老,部分失明,不会说英语。

  “她甚至无法用自己的语言读写。她根本不会说英语。所以当你递给她一张登机牌时,她相信这是正确的登机牌,“帕拉迪斯说。

  拉里奥斯最终被安排在另一班航班上,在午夜左右到达罗利-达勒姆机场,比原来到达的时间晚了六小时。

  帕拉迪斯说,她母亲的登机牌是错误的,意味着另一名女子的登机牌也错误的,她被送到罗利-达勒姆而不是丹佛。

  帕拉迪斯对航空公司如何应对其错误感到非常不满,她解释说:“他们就像是我丢了行李一样对待我。”

  “他们就像,‘哦,是的。我们犯了一个错误,她被给了错误的登机牌,所以她在丹佛。但这并不重要。我们已经把她送上了去罗利的航班,我们给了她一张餐券’”帕拉迪斯说。

  美联航通过媒体发表的一份声明中向帕拉迪斯家人致歉,信中写道:“我们的客户服务团队正在与她的家人联系,以确保我们做到这一点。我们也在内部调查这一事件,以更好地了解发生了什么事情,以便我们能够防止这种情况再次发生。“

  美联航还向这名老人退款并发放旅行礼券作为此次意外旅程的补偿。

  关于此事,也引发mg美国网友的讨论。一些网友认为,不应该让一个不懂英语的80岁的老人独自乘坐飞机?;褂型驯硎?,“美联航正在变成一个笑话”,服务越来越差?;褂型涯么饲懊懒角客涎且岢丝拖禄录髻?,说“她很幸运,没有在走道上被殴打。虽然很晚才到达目的地,但是还活着。”

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